Responsable del tratamiento
- Titular: Estela Lérida García
- NIF: 48584373R
- Correo electrónico: hello@boucleweddings.com
Bouclé Weddings no cuenta con Delegado de Protección de Datos, al no existir obligación legal de designarlo.
Qué datos personales recogemos
En función de la relación que tengas con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como email y teléfono.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto, presupuesto, inscripción o compra.
- Datos de facturación, como nombre fiscal, NIF, dirección fiscal y país, cuando sean necesarios.
- Datos relacionados con la compra, como producto adquirido, importe, fecha de compra, estado del pago y referencia de la transacción.
- Datos necesarios para gestionar el acceso al curso, como credenciales de usuario (email y contraseña cifrada).
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y uso de la web, de acuerdo con la Política de Cookies.
- Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente en tus comunicaciones con nosotros.
Bouclé Weddings no solicita de forma ordinaria categorías especiales de datos personales.
Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados por Bouclé Weddings son facilitados directamente por el propio interesado a través de los formularios de la web, procesos de compra o comunicaciones mantenidas por email u otros medios de contacto habilitados.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de contacto o información
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, email o cualquier otro medio habilitado en la web, tratamos tus datos para responder a tu consulta, solicitud o petición.
b) Gestionar la compra del curso digital o de otros productos o servicios
Cuando realizas una compra, tratamos tus datos para procesar el pedido, confirmar el pago, enviarte el acceso al producto digital, gestionar el acceso individual al área privada del curso mediante credenciales de usuario, verificar la identidad del usuario, permitir la descarga de materiales asociados al curso, gestionar incidencias técnicas o de atención al cliente, emitir la factura correspondiente y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
c) Gestionar solicitudes relacionadas con otros servicios de Bouclé Weddings
Si solicitas información sobre nuestros servicios, presupuesto o colaboración profesional, trataremos tus datos para gestionar esa relación precontractual o contractual.
d) Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web
Podremos tratar datos técnicos y de navegación para fines de seguridad, mantenimiento, análisis del funcionamiento de la web y mejora de nuestros contenidos y servicios, según corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
e) Envío de comunicaciones
Podremos enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra o con la prestación del servicio, así como contenidos informativos, recursos o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios y productos cuando exista una base legal válida.
f) Seguridad y prevención de fraude
Podremos tratar tus datos para prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos o compartición indebida de credenciales, así como para garantizar la seguridad de la plataforma y de los contenidos digitales.
Base jurídica del tratamiento
La base legal para tratar tus datos dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento del interesado: cuando rellenas formularios de contacto, te suscribes o aceptas el envío de determinadas comunicaciones.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando tratamos tus datos para gestionar la compra del curso, tramitar el pago, darte acceso al contenido o atender cuestiones previas a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando necesitamos conservar y tratar ciertos datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo o de protección de datos.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude, controlar accesos indebidos o mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.
Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
- Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud.
- Los datos relacionados con compras y facturación se conservarán durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable y contractual.
- Los datos asociados al acceso al curso se conservarán mientras el usuario mantenga acceso al mismo.
- Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que lo revoques, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de email y comunicación.
- Proveedores de automatización y gestión operativa.
- Proveedores de bases de datos y sistemas de autenticación de usuarios.
- Plataformas de pago, como Stripe.
- Gestoría, asesoría contable o fiscal, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, lo harán siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales exigibles.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera de dicho espacio. En esos casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Veracidad de los datos
Como usuario, garantizas que los datos que nos facilitas son verdaderos, exactos y están actualizados. Serás responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la aportación de datos falsos, inexactos o desactualizados.
Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea legalmente aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a hello@boucleweddings.com, indicando claramente tu solicitud e identificándote de forma suficiente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa aplicable.
Seguridad de los datos
Bouclé Weddings adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Menores de edad
Esta web y sus productos no están dirigidos de forma específica a menores de edad. Si un menor nos hubiera facilitado datos personales sin la autorización requerida, el representante legal podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su supresión.
Decisiones automatizadas
Bouclé Weddings no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
Enlaces a sitios de terceros
Esta web puede incluir enlaces a páginas externas. Bouclé Weddings no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios de terceros.
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El uso de cookies en esta web se regula en nuestra Política de Cookies, donde puedes consultar de forma detallada qué cookies utilizamos y con qué finalidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de funcionamiento de la web. En caso de cambios relevantes, lo indicaremos de forma visible en la web o por otros medios cuando sea necesario.
Contacto
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